März 2020

Was bedeuten Gefühle für die Entstehung und für die Lösung von Konflikten? Erfolgreiche Kommunikation in Teams beinhaltet gute Konfliktklärung. Eine Basis für erfolgreiche Kommunikation ist die Empathie. Empathie heisst hier, ganz kurz: Die Gefühle des Gegenübers...

Dezember 2018

Ernsthaften Teamkonflikten vorbeugen!     Ich fordere Sie auf: Sprechen Sie ihr Unbehagen oder ihre Kritik noch heute aus. Verzichten Sie dabei auf Vorwürfe, sondern reden Sie von ihrer Wahrnehmung, ihren Bedürfnissen und ihren Zielen. Formulieren Sie ihre Ziele so,...

Juni 2017

Konflikte lösen. Eine Managerin erzählte mir kürzlich: „Es ist eine wunderbare Erfahrung, dass ich den Konflikt selber angepackt und gelöst habe! Zu erleben: Ich bin einer Situation nicht ausgeliefert, sondern handlungsfähig. Zu merken: Ich sehe mich nicht als Opfer...